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淘宝网上的恶意诈骗

我是淘宝卖家,A买家到我店铺没有询问卖家直接拍下我店铺刚刚没货的衣服,我上网后,发现买家不在线,就及时给买家发信息,向买家道歉,提醒买家及时上网申请退款,第二天买家申请退款,我给他退了,过了两天买家向我发起投诉,淘宝罚款18.7元。但是没过两天,B买家也作出同样的举动,但这次是他拍下的后,我马上叫他申请退款,但是当我查看他们二人的淘宝信息和收货地址,均十分相识,就连两人的开号时间也仅仅相隔2天,并且B买家拍下货物时,A买家也出奇的上线了(因为在与A买家交流时,A买家经常是在我没在线时交流,一般是说完他要表达的意思就及时下线,不能与他联系)。同时处于第一次的教训,我已经在B买家拍下货物前在店铺发出公告,买衣物等前,须向卖家联系,否则后果自负。

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提问人:静静2012jj
提问时间:2012-12-24
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