我在闪电贷这个app上办贷款一万元，还付了2000元保证金，那个钱我没有拿到手

我在闪电贷这个app上办贷款一万元，还付了2000元保证金，那个钱我没有拿到手，但是已经进行还款了，后来打不开那个app了，打电话也打不通，我是学生，怎么办

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提问人：ask201809044ut
提问时间：2018-09-04

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