7月19号在某一个借款app上签订了一个合同，代放款状态2个月了还没放假

7月19号在某一个借款app上签订了一个合同，代放款状态2个月了还没放假，那边客服也无法联系，借款也无法取消。应该怎么去解决？

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提问人：ask2018090308d
提问时间：2018-09-03

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