我的快件被快递公司人员私自签收了，他们拿走了我的货物并私自联系商家让商家给我退了款

我的快件被快递公司人员私自签收了，他们拿走了我的货物并私自联系商家让商家给我退了款，我有权利追究他们的责任吗？钱给我退回来了，快递公司有没有责任？我想咨询一下

问题状态：已过期回复 (6)
提问人：ask20180808im1
提问时间：2018-08-08

顺丰按收方要求直接将快递放至前台，派送人员自行签收。后收方反馈快件在前台未取到，快递公司是否有责任? 快递公司客服目前补提供了签收底联，收方人上写的是收方人，实际收方未签收，属快递公司伪造！

460434308 已关闭 2017-01-18 回复(0)

快递公司在没有联系收件人的情况下将快件直接放到快递柜中，结果收到快件后发现里面货物有部分严重破损

快递公司在没有联系收件人的情况下将快件直接放到快递柜中，结果收到快件后发现里面货物有部分严重破损，无法使用，几经投诉均未果，想咨询一下状告快递公司怎么个流程，可以告快递公司失职吗？

ask20170903am7 已过期 2017-09-03 回复(5)

收到的快递里ipad有快递公司人员的照片，货物有磕碰且弄脏，与快递协商后不承认私自拆包，我该怎么办？

我弟弟将其ipad（已开封使用几个月）寄快递给我，在本人收件后发现其有磕碰并且ipad外观很脏，盒子内的数据线也不见了，开机后在ipad内找到于当天收件之后我弟弟不知晓的情况下在不同时间段工作人员拍摄的照片（18点8分，19点39分）。联系快递公司后，给我说是正常开箱验货，我问其要证据，发给我总共只有40s的监控视频，根

Anita不想画图已过期 2017-12-11 回复(9)

我们是快递公司，给客户造成了延误，现在他们私自答应国外客户赔偿

我们是快递公司，给客户造成了延误，现在他们私自答应国外客户赔偿，结款的时候扣了一万多费用，说是赔偿国外客户的，我们事先跟他们打过招呼，运费要现结，要不不给走货，可是他们经理去找我说货到了立马付款。现在就是不给

ask20171226ywl 已过期 2017-12-26 回复(2)

你好我是韵达快递员！客户周末不上班！他叫我把快件放在他们公司的门卫室

你好我是韵达快递员！客户周末不上班！他叫我把快件放在他们公司的门卫室！当时门卫没在！所以没签字！现在快件丢了！里面是48万的发票！我该怎么办

ask20180103j44 已过期 2018-01-03 回复(2)

商家发空包，物流也被快递签收了！联系商家，商家让确认收货，然后把钱退给我

商家发空包，物流也被快递签收了！联系商家，商家让确认收货，然后把钱退给我，可是一直不退，客服不理人

ask20180110o4a 已过期 2018-01-10 回复(2)

你好，我在顺丰快递公司发的快件，他们给我发错了，也打电话说了

你好，我在顺丰快递公司发的快件，他们给我发错了，也打电话说了，但她们还发错，我该怎么办？