申通快递弄坏了我的货物，还说我寄的是空袋，怎么找他赔偿

您好，我于2012年12月6日在申通快递快递了两件羽绒服，总价1600元，8日到目的地了，给我打电话说货物弄坏了，可3天了都没有送货，我现在上网查，显示我寄的是空袋，去找当地申通，他们一直推脱，我能要求他赔偿全价嘛？

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提问人：23456abc
提问时间：2012-12-11

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