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美团外卖因地址错误,几十秒内申请退款被拒绝,商家不发货自行完成交易

2018年7月5日20点15上了美团外卖软件,在20点15分下了一个购买鲜花的订单,在20点16完成支付,由于支付来1988元大金额,金额点重大让我核实在三,才发现地址是外省的地址!由于地址的错误,商品不可能到我手里,于是立马在20点17申请退款,前后也就相差几十秒(下面上图)。才拍下商品到申请退款中间就相差几十秒(下面上图)!商家拒绝退款 ,商家拒绝理由是和我协商一致(强买强卖)!于是立马在20点18联系在线客服,在线客服不能解决问题,我又尝试十多次拨打美团外卖官方客服电话,也没有给我解决!鲜花制作如此漫长,为什么在这段时间就是不给我解决呢?欲哭无泪!申诉无门!错误点外省地址,几十秒内申请退款,被拒绝!

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:13175533576
提问时间:2018-07-06
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