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楼上卫生间冲水阀漏水,从伸缩缝外墙渗漏到我家房间内墙,造成墙体起泡掉灰

我们小区楼房是2009年建成交房的,2017年4月开始发现我家一房间内墙墙体起泡掉灰(此内墙靠近伸缩缝),在房间内墙靠近楼上卫生间沉香底的区域发现墙体很湿,有明显的水渍。在与楼上业主、物业三方沟通后,决定凿开我家房间内墙较为湿润区域进行查看,发现有水珠从楼上卫生间外墙沿着伸缩缝向下渗漏,渗入我家房间墙体。经楼上业主检查发现是其卫生间冲水阀管道破裂,造成漏水,楼上业主已修复漏水问题。但我提出因楼上冲水阀漏水造成我家房间内墙起泡掉灰,要求楼上业主进行赔偿时,楼上业主以漏水问题是开发商建造过程中未做灌浆处理,也没有做好结构性防水,导致水渗入墙体内,要我找开发商协商处理,楼上业主拒不负责。请问应该如何处理?是否需要走诉讼途径来解决?

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提问人:naiyao825
提问时间:2018-06-20
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