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我在拼多多,买的手机因质量问题,返商家现联系不上?怎么办,求

我在拼多多,买的手机因质量问题,返商家现联系不上?怎么办,求解答

问题状态:已过期 回复 (2)
提问人:ask20180523pdb
提问时间:2018-05-23
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买手机出现质量问题商家不退换怎么处理?

我新买了一款手机价格近千元,买回来三天就出现白屏也关不了机,质量不好我想退,可是商家说要售后处理检测,一直没有给我答复,都是我打电话催了好几次才回复我,说我手机右上角磨损,有一点很小很小的缺口,并且那个缺点是否在卖之前就有了我也不知道,我说我愿意付这三天的磨损也不退,这时我可以怎么办呢????

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