请问我顺丰收到卖家商品货到付款，发现产品是假货，我要求退款，顺丰说款已冻结

请问我顺丰收到卖家商品货到付款，发现产品是假货，我要求退款，顺丰说款已冻结，请问怎样才能退款

问题状态：已过期回复 (1)
提问人：ask20180413era
提问时间：2018-04-13

我是淘宝卖家，客户购买了3000多元的产品后申请退款，我收到退货后发现少了赠品就拒签了，后来考虑到客户的心情，我联系物流再次送货，但是在货物还没送到前点击同意退款，钱款直接退回给客户，但是快递直接原路返回了，现在客户不同意退货怎么办？这样算违法吗？

ask20150426s01 已过期 2015-04-26 回复(2)

货到付款发现是假货，之后联系不上卖家，他的店铺也被冻结了，用什么办法才拿回货款，当时是顺风快递送的货，然后他们建议我先冻结给卖家的货款，然后去找工商局，我怎么能拿到我货款

ask201505155gz 已过期 2015-05-15 回复(2)

收到货之后发现是假货…是货到付款已经向快递公司反应情况了…快递公司说已经把钱款冻结了！并且说让我联系对方他们也联系我已经联系了手机不接微信也不回…现在情况怎么处理…我有对方当时聊天记录…能不能报警…聊天记录能不能作为证据？

ask20150611dv9 已过期 2015-06-11 回复(1)

货到付款，给钱了但没签收，而且快递单也一起拿回来了，回来发现是假货，我要求退货，卖家同意了，答应收到我退去的货和打钱来给我，但是卖家要求不要和他寄来的快递公司一样，换其它快递公司，后来他收到货了不仅不打钱给我，还把我们的联系方式都刷了，请问我该怎么办，卖家是私营的

1441979249 已过期 2015-09-11 回复(1)

我在网上买了一部手机，收到后发现是假的，然后我要求退款，卖家要求付保证金，应该怎么办。

ask20151229jmg 已关闭 2015-12-29 回复(0)

我在淘宝买了一个手机，货到付款的，手机到了签收后发现是假货，要求卖家退款，找了卖家一直不理，我要怎么做呢

ask20160922dml 已过期 2016-09-22 回复(2)

我买的是货到付款，收到的是假货，退货联系不上卖家，请问我怎么做

ask20170105yei 已关闭 2017-01-05 回复(0)

想请问一下，在香河买的儿童床垫，收到货之后发现是三无产品，第一时间打电话给卖家要求退货，卖家说不退不换，请问该怎么办

ask20170616e98 已关闭 2017-06-16 回复(0)

请问您一下，我是淘宝卖家，对方收到衣服后，说衣服是假冒商品要退款，现在我给他打电话不接，发信息不回，我该怎么办

ask20171015s6w 已过期 2017-10-15 回复(2)