我在电视广告上买了一部手机，由快递送我核对不符合广告说的一致，我给客服打电话问其原因，客服说厂家发放的货物有问题，说我若不满意可以换其他型号手机并"口头说宝行货手机"，给我提出了几种手机型号可以换货，换货这几部手机都要比我在电视上买的要贵上点。客服说还要加一部分钱，并说明这次换货邮包里有“一张银行卡卡里有我第一次买手机的钱”，换完货说我先用1-3天我若满意，让我在把我在电视上买的手机寄给他们。我接到他们给我换的货.付了这部手机的钱，但我核对时他们承诺我换的手机和他说的不一致卡也不能用。这能否构成诈骗，我核对完后说他们换货不对，要求退货和赔偿，客服也答应赔偿，客服说给我在邮一张银行卡.卡里有赔偿金和我两次买手机的钱，但我要在去取赔偿金（银行卡）时要给邮局一部分自保金我还能去取邮件吗?我还能相信最后赔偿我的赔偿金卡里会有吗？若我在去取了卡里没有我买手机的钱和赔偿金呢？这能否构成诈骗呢？
您好: 情况是这样的.10月21号,我在一个超市买了一双鞋子,商场搞触消我买的是断码那种,然后出门的时候把小票给了站门口的工作人员,我觉得没什么用就没要回来. 第二天觉得鞋子太大,拿去换,他们说不换,一会说断码的不可以换,一会说没有小票不可以换. 请问我该怎么办,我可以要求超市换一双鞋子吗? 谢谢!
我买了一件10000收藏品，销售方说是含金56％，但我前天去国农工鉴定机构鉴定，结果是不含金，而是含铜98％。 像这种情况，我可以要求销售方赔偿多少钱？ 我听说可以赔我购买价的十倍，是吗？ 收藏品为10000元套，我买了十套。 是国家鉴定机构。
本人，寄托贵重物品于宅急送，托运，但是他没有在制定的时间内，送到还说送错地址，但是送错地址也没有将货品送到正确的地址，作为消费者，我将如何维护自身的合法权益呢？请求帮助
前几天我在某商场电信柜台购买了一台手机（是交话费赠机那种，但话费到现在也没有兑现），没多久商场营业员就给我发了好几条各种理由的信息想哄骗我回到商场，最后说是因为营业员的疏忽卖错了手机，想让我回去退货或补交余款，而我买的手机已送人，没有办法退货，这种情况下我该怎么办？我有什么责任吗？ 现在这位营业员找
昆明新螺蛳湾国际商贸城2010-11-29 消费者在新螺蛳湾国际商贸城D区3楼12街455号购买的商品，因产品不合格，要求商家退货，商家扬言售出商品就不退货，工商在当中调解，事实是没有站在消费者角度处理问题，商品只给调换，就是说“不合格产品换回的还是商家的劣质品”，消费着的权益没有受到保护，一方是吃亏的消费者，另一
前几天我在某商场电信柜台购买了一台手机（是交话费赠机那种，但话费到现在也没有兑现），没多久商场营业员就给我发了好几条各种理由的信息想哄骗我回到商场，最后说是因为营业员的疏忽卖错了手机，想让我回去退货或补交余款，而我买的手机已送人，没有办法退货，这种情况下我该怎么办？我负有什么责任吗？
