我在京东买的东西没收到货，但是我的账户显示货已收，一个多月了

我在京东买的东西没收到货，但是我的账户显示货已收，一个多月了我和售后还有京东客服联系好多次都没有给我解决问题，我该怎么办？

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提问人：ask20180319l1g
提问时间：2018-03-19

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