您好，我是淘宝卖家，在网上卖了5台冰箱，发的是物流，今天买家说货收到了，但是5台冰箱都破损了，买家没有当物流的面验货，签收后直接拉回家，事后说冰箱压坏了，要求退货，还申请了退款，我打电话咨询了淘宝客服，说买家申请退款的理由是质量有问题，必须要我们出示冰箱厂家的票据什么的，才能把款给我们，但是货量拿得少，开的票据都是一些简单手写的进货单，根本起不了作用，这个到底是谁的责任？我们发货前包装的很好的，之前发过很多都没有问题，而且有在描述上说明一定要验货签收的，是不是出示不了票据就是我们卖家的责任呢
当着快递的面先开箱检查货物有没有少或者有没有破损然后再签收合法吗？
我在网上买东西怕卖家少发东西或者东西坏了，卖家说签收了就是没少也没坏，但是每次我要先检查后签收时，快递人员都不肯.一定要我签收好了再让我开箱检查.那不是等于默认东西是好的了吗？法律有这方面的规定吗？当着快递的面先开箱检查货物有没有少或者有没有破损然后再签收合法吗？如果遇到快递一定要让我先签收和检查的话
请问如果签收货物之后不久，发现货物破损，物流公司就可以逃避索赔责任吗？
本人在收到货物后，为了节约那不耐烦送货人的时间，糊里糊涂签收，事后发现货物破损，打送货人的电话，他死活不接， 投诉后对方告诉签字后代表货物安全到达，所以不理赔，可是我收到货物后，拆开发现就打过电话，也投诉，数天之后公司给我这样的答复我有些不服！请问如果签收货物之后几分钟内，发现货物破损，物流公司就可
淘宝买家拆开验货后发现化妆品破损拒签并申请了退款，卖家怎样找快递赔偿
卖家在EMS单上填写了备注：一定要本人签收，收货时要当快递面拆开验货，如果有破损要拒签。结果拆开验货时发现货物已经破损，就联系了卖家告知了这种情况，并且申请了退款。卖家遇到这种情况应该怎么办？已经跟收货员说了这个情况，收货员说等退货回来后再一起去找领导问问怎么解决。卖家到底应该怎么做？先投诉？投诉哪里
你好 前2天发的货运 到成都是11点15 送货到的时候是晚上6点左右 签收的时候没有验货 今天发现货物被掉包 现在找他们 他们不承认 有什么好的解决方法吗
卖家收到买家的退货，发现货物破损拒签了，淘宝员工要求上传证据
(我）卖家收到买家的退货，发现货物破损拒签了，淘宝员工要求上传证据并且限制我3天时间完成，应该怎么办，淘宝这样做合理吗
物流公司运输过程中造成货物破损变形，客户在特殊情况下已签收货物，该怎么想物流公司索赔
我在2012-4-21通过网上找到洛阳慧佳物流公司托运一批货物到江苏，但到底客户那里时货物已经变形破损，而我的客户在送货司机的催促和说有问题可以去找发货物流公司的劝说下签收了货物。事后我们通过对货物的修补，但仍然达不到新货物的标准，只能对客户进行赔偿，经协商赔偿客户6000元。而我在找慧佳物流的负责人时，才发现
网上购买了物品，由于卖方物品有问题，卖方同意退货，但为了节约物流费用 （到付邮费需双倍），买方先代付运费把物品退回，但是物流除了问题，包装损害，影响二次销售，卖方拒收，买方也拒收。我想知道一下，这种买方只是代付邮费邮寄，现在出了问题了损失谁承担？
我在淘宝上买到一个电磁炉，快递送到后，我看到外包装箱完好无损，我就签收了。可是到家看到内部电磁炉破损。后来联系快递员，几经周转后联系到快递员。但是快递单已经上传到官网。联系卖家，卖家要求责任由我承担。内部电磁炉破损的原因由于内部少装一个角的泡沫垫，导致在快递时破损。另外，卖家还发给我一个炒锅的手柄。
帮单位买了个三角牌15L电饭锅，到货时我不在就叫门卫代签了（包装完好），随即开包看见锅是坏的，外壳变形，内胆放不进去，温控器不在位置而且没有按钮，联系卖家却不肯退款，货物发出也拒收，买家到底该付什么样的责任呢？
我是物流公司的业务，有批货客户已正常签收 ，几天后客户说货物破损，不愿结款
你好，我是家物流公司的业务员，A公司通过我司发批货到客户处，客户收到货后已正常签收，但两三天后，A公司说那批货有破损，拒绝给款。但当时客户签收时也未发现外箱上有任何破损或压坏。现在这种情况该怎么处理？
