我在广州番禺区,9月21日发了件翡翠到北京东城区,由于大小问题,买家当着快递的面拒收了。快递员说要加固,所以当时的包装工作是顺丰完成的。9月26日收到东西后,肉眼就发现很大的裂纹,当着顺丰快递面拒收,并让同事拿DV过来拍照存证。当天跟顺丰客服联系,3次交涉 他们坚持说看不出来东西损坏了。直到我打12305投诉,把照片传给他们客服,才勉强承认上坏了,但强辩说不是他们造成的。在仓库的那段时间有监控证明没摔过。然后又说翡翠盒子没破,这个他们不受理。请问我还可以怎么解决。我知道对于一个2万的玉佩来说,没保价根本没多少钱赔,关键是要一个公道!
我在发出的时候拍了玉佩的照片,证明是完好的.买家收到货物后也说是完好的.这点顺丰已经取证过了.但他们坚持说盒子没损坏 里面的东西就不会损坏. 然后就说发出的时候他们顺丰员工没有仔细检查,说不定东西发出的时候就是坏的,我又没当着他们快递面拍照存证.说那买家可能也没仔细看.这样打官司的话胜诉可能性大么,会不会拖很久呀..
我在网上买的小米手机出现问题,我寄回去换货,后来接到小米公司电话,说我的屏幕碎了,不能换货了,还要我出钱修。我发货是好好的,怎么寄过去就坏了,我问他你们收货时要是看见屏幕碎了就应该拒收,他们也不说,我该怎么办?
11.23晚上发货,到现在货物损坏快递公司不管了,货物也没见,钱也交了。通过什么程序解决,望各位老师给个建议 价格不多,值得用法律来解决吗
我们是在安华装饰材料城做家具生意的,昨天晚上下了暴雨,导致门店内的全部衣柜被水淹了将近15公分深,造成柜子大面积的掉皮,脱落,压膜翘起。严重影响了店面的形象和造成了严重的差不多出厂价2万元的经济损失。我想咨询一下大师们,像我们的这种情况,我们该找那个部门反映呢?责任归谁呢?谁能对我的经济损失做出赔偿呢
我是漯河信息部的,5月5号晚上用三门峡一辆13米板车帮我运送货物到三门峡,现在货物损坏掉了171块,价值8000元,现在打好口头协议了,司机找的中间人答应赔偿我6300元钱,但是司机不和我照面,赔偿的货款也不知道什么时间能给我,现在我应该怎么办
网上购物,被别人冒名顶替到货运站领走了货物,但警察抓不到冒名顶替的人,货运站推卸责任,卖家也不肯补发货物,该怎么办?
货运站没有按规章制度,要求领货人,出示身份证件,被别人以我买货人的名义,冒名领走了货物。更可恶的是,我本人都没有接到过货运站的提货通知,而我的通话记录里却发生了与货运站之间的通话记录,所以货运站一口咬定,给我打过电话通知提货,我也回拨过电话咨询货运站的位置,卖家和货运站都一致认为是我本人或派人领取了
6月7日,我们通过申通快递从西安向郑州发出一件货物,6月9号下午客户联系我们说三个杯子两个破损,派件公司不按快递规程派件投递,把货物给客户不让签字,客户已把我们投诉淘宝,要求全额退款,并承担来回运费,我们要求快递赔偿损失,快递公司推卸责任,认为不让客户签字只是他们的工作失误,他们内部处理,我们对此无法认
7月1日邮寄的一个价值2580元的智能马桶盖子,是从北京朝阳邮寄到北京西城的,同城快递。后来发现没有物流扫描信息。也就是说东西是在业务员取完货到通州分公司发出去之间丢失的,业务员不管,上海总部的投诉电话,一天只有9点前能打通。每次都是拖延时间说明天回复。现在15号了也还是尽快处理,请问这种情况可以打110报警吗
货物是一把太极剑和一些衣服。太极剑在淘宝网上260多元买的,家里给我寄过来,从内蒙到福建,圆通快递竟然运送了12天。中间因为单号脱落,很多曲折,货物一波三折才拿到手上。结果快递送来货物的时候,我正好下去吃饭,没人帮我签收,他们直接放下走了。我回来拆开以后,发现太极剑剑鞘断裂,剑身弯折,无法使用了。 这个