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快递货物发丢,要求保价,快递人员不让保,该怎么要求理赔

我在申通快递收货点,发一个快件,是成都发往福建的,里面是2台苹果4S还有其它的手机配件,一共价值8000元。我当时拿去发货的时候,快递人员问我是什么东西的时候,我说手机,快递人员也当场打开看了,然后封好。我当时觉得比较贵重的物品,怕不安全,我要求保价,但是那边的快递人员说不一保价。就没有让我保价,我当时带着担心走了。结果这个货物还真的被快递弄丢了。现在是快递那边承认东西丢了,说上报总部,叫我一个月等消息。(我该几天了总部那边也没有主动联系我处理结果,还是我主动电话过去说,还我在一个月之内等消息)。申通快递那边有监控可以证明我当天发的确实是什么东西,而且我的淘宝交易记录也可以证明我的是2个苹果4S,价值好多钱。反正他们就是一直拖着时间,也不告诉我怎么理赔,也没有告诉我结果,这个问题我该怎么维护我的消费权力?

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:小小@@1212
提问时间:2012-10-10
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本人于5月19日从北京把笔记本电脑寄往南京,走的是顺丰快递,交了贵重物品保价,申明价值4000元. 当时收件员检查了是一台笔记本,但是没有开机检查. 到达南京由收件人签收时没有当场开箱验货(因当天下雨). 本人于当天晚上回到南京亲自打开,电脑等物品外观没有损坏,于是开机使用,但是显示屏不会亮. 第二天送去检查是显卡损坏,

instts 已关闭 2011-06-02 回复(0)

快递理赔 保价货物损坏

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jzw406821951 已过期 2012-09-29 回复(3)

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xxzxzxzxzxx 已解决 2012-10-10 回复(3)
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