本人9月3日收到在京东商城购买的机箱及电源，目前电源已烧，机箱没问题。 10月4日凌晨1点03分左右，本人正在玩游戏，突然屏幕一黑，全部没反应，我不知道是怎么回事，正在往机箱后面看，突然就见电源处冒出一大团火花，紧接着砰的一声，电源处传来一股糊味，家里空气开关跳闸，恢复后电源无法正常使用，更换老电源以后恢复正常，当天就提交返修申请，由于刚过一个月，也没要求退换货，只要求京东帮忙返修，第二天售后打电话过来咨询，得知电源内部可能有液体露出后当即表示不在三包范围内，无法售后，本人表示无法理解，但是售后态度很坚决：不管。后经多次打电话及客服告知反复提交申请均无法通过，原因是非正常使用！有一名客服还表示备注上京东代为返修即可通过审核，结果还是未通过！后来终于与厂家客服联系上，厂家表示这种情况有可能是质量问题，节后帮忙处理，算是安心一些。 本人有3点不明： 1.电源非正常使用这个说法十分荒谬。电脑电源不同于一般电器，属于装在主机内部，只需接一根电源线即可正常使用的类型，请问如何才叫正常使用，如何才叫非正常使用？ 2.厂家表示这有可能是正常使用中出现的问题，而京东商城几个客服表示这一定是非正常使用出现的情况，整个事情让我晕头转向，请问，京东的售后到底有何存在的意义？ 3.京东客服说电源漏液就无法售后，厂家却表示无此说法，只要正常使用出问题就给调换或维修，请问这是否可以理解为京东客服想尽一切办法推诿责任，图求省事？ 现在京东商城给我的回复是：尊敬的客户：您好，（请您到厂家为您出具检测报告）如确认商品出现质量问题，且在退换货时间内，请您登陆后进入“我的京东”在页面左侧 “服务中心--返修/退换货”处提交申请，描述详细情况，我们售后人员会尽快为您处理，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢！ 想咨询一下，这种情况，必须要到厂家出具检测报告么？中间产生的费用及耽误的时间和精神损失，谁来负责？
购买的电脑型号与配置不符，商家是否存在欺诈消费者，我该怎么做？
今年三月我购买了一款戴尔笔记本电脑（在三包期内），于今年9月份出现故障，换了一块主板，当时没在意是否换的是全新的。没过多久，又出现电脑正常运行过程中出现运行缓慢情况，后来在今年12月又出现电脑硬盘故障，后拿到戴尔指定维修点维修，维修点后回复说该机硬盘与机型不符，对于这种情况，商家是否存在欺诈消费者行径
2011 3.5在广埠屯买一5550的电脑本，用了以后发现系统很慢，所以于3.25商量好去换系统，可是电脑安全锁的钥匙打不开，所以我用到弄坏了缆线，拿到那里他说系统没问题，也就没换，我是一个电脑白痴，说没问题我就不换了。我问他锁能不能打开，他就帮我弄，这时他家小孩在闹 我就陪小孩玩 过一会他说好了 我过去看 安全锁
我上楼的时候穿着刚买几天的高跟鞋 崴了下脚 结果我的脚没什么事 可鞋面一下子就断了 我去找商家 商家告诉我说是什么硬伤不在三包的范围内 而且还有意指责我是自己把他撕坏的 说断面也只能是断一段 不能全断了 又说是整张皮 不能断 反正都是他们的一些术语 我也听不懂 最后还让楼层经理来 楼层经理也帮着他们说话 最后说一
30日在深圳一个电脑商城买了一款笔记本电脑。由于商家原因给出的电脑配置与宣传单张上的不相符，并且是在回家开箱验证后发现的，而且售价高高出市场价格1300多元。随即返回商城要求退货，商城工作人员承诺第二天办理，由于当天已经很晚，于是第二天按照约定时间去商城办理，但是店长推诿责任，说不予退货，请问怎么处理？谢
刚买的电脑，在买的时候被店员忽悠买了戴尔另外一个型号，多要了200元，回来查询后结果比之前咨询的型号
前天在赛格广场准备买戴尔一台电脑，网上报价7300左右，店员要7400，我也没还价。后来店员推荐同一型号另外一款戴尔电脑，说是性能更好些，让我多加200元7600就可以了。我就买了 回来后第二天，在另外一家商场里店员只要6900，学生证还可以优惠300元。这下子就亏了快1000元 我打电话要退，他们说没有硬件问题不可以退，才
购买qq币帮商家刷信誉，结果是被第三方诈骗7000多，现在我有骗子的qq，报警报警 警察说不能监控
2012.7.22号在网上有个qq898812993的客服说让我帮商家刷信誉可以赚佣金，我答应了，结果他利用我购买商家的qq币，把我的钱全套走了，这是个团伙作案，因为他的号电脑上显示不出来，可是手机qq却可以找的到，还有我充值的那两个2856999573和1940085839.谁可以帮我追回损失，我愿意奖励3000元现金，因为这不仅是为我，更是为
昨天在南昌新东方电脑城买了台电脑 因为不懂行情 回家后发现价钱比京东的报价要贵1000多··请问能投诉 要求他们退差价吗？
我在淘宝购买了一个网店花了2万 经不到一天遭到卖方恶意攻击 攻击方就是卖店给我的人 对方以一直出差为名到现在都没有签订合同 但是钱已经打给你对方 对方也把资料都给我了 但是现在要拿回店铺并且不退转让金 我想咨询一下改怎么办 对方资料我都齐全 对方在没有通知我的情况下 私自盗走账号 账户里当时还有5万元 后来我
商家发的卡，比如当当网发的礼品卡卡，通过现金进行购买，该卡有有效期，过了有效期后就无法再使用，是否违
商家发的卡，比如当当网发的礼品卡卡，通过现金进行购买，该卡有有效期，过了有效期后就无法再使用，是否违法？
