在尚德机构交费4112元，现在一个月了感觉没时间学习就想退学

在尚德机构交费4112元，现在一个月了感觉没时间学习就想退学，他们说已经开课了并且退学理由没通过不给退，合同之前我也没看到这次他们才和我说合同需要在电脑上看，下面是相关的合同内容合同内容： 10 协议解除和终止、违约责任 10.1乙方自完成报名时起24小时内可向甲方申请解除本协议，并按照本协议11.1条的约定申请退费。 10.2乙方自报名之日起 7 日内（含）至少一次持续观看甲方提供的在线直播培训课程30分钟以上后，有权以甲方提供的培训课程存在严重教学问题为依据，向尚德机构申请解除本协议，经甲方审核乙方的申请依据属实的，甲方将按照本协议第11.1条的约定退费。 10.3自报名之日起 7 日后乙方不得以任何理由提前解除、终止本协议。 10.4乙方同意保障和维护甲方及甲方其他用户的利益，如因乙方违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给甲方及/或第三方造成损失，乙方同意承担由此造成的损害赔偿责任。如乙方违反相关法律法规或政策、本协议约定、尚德机构网络平台规则的，甲方有权自行决定采取包括但不限于以下措施中的一种或多种： 10.4.1禁止乙方在尚徳网络培训平台发表言论； 10.4.2限制乙方在尚德网络培训平台的其他权限； 10.4.3删除乙方在尚德网络培训平台发布的相关内容； 10.4.4终止向乙方提供服务； 10.4.5注销乙方在尚德网络培训平台的账号； 10.4.6要求乙方承担相应法律责任，造成甲方及/或第三方损失的，乙方赔偿相应损失。 10.5乙方应通过尚德网络培训平台向乙方公布的课程安排、上课时间登陆尚德网络培训平台学习培训课程。 10.5.1乙方无延保服务权限的，基础服务期结束后，本协议终止，尚德网络培训平台将终止向乙方提供本协议项下的在线直播培训课程、回看培训课程及其他服务，并关闭本协议项下的乙方听课权限，无论乙方是否实际学习完毕所有培训课程； 10.5.2乙方有延保服务权限的，延保服务申请期内乙方未向甲方申请延保服务的或延保服务申请未通过审批的，本协议在延保服务申请期结束次日终止，尚德网络培训平台将终止向乙方提供本协议项下的在线直播培训课程、回看培训课程及其他服务，并关闭本协议项下的乙方听课权限，无论乙方是否实际学习完毕所有培训课程；乙方有延保服务权限的，延保服务申请期内乙方已向甲方申请延保服务且通过审批的，延保服务服务期结束后，本协议终止，尚德网络培训平台将终止向乙方提供本协议项下的在线直播培训课程、回看培训课程及其他服务，并关闭本协议项下的乙方听课权限，无论乙方是否实际学习完毕所有培训课程。 10.6支付方式为贷款支付的，乙方逾期45天未足额偿还任何到期应付的贷款本金、利息、费用或/及其他应付款项，甲方有权解除与乙方的培训协议并终止向乙方提供任何服务。 10.7由于甲方违反本协议相关约定给乙方造成损失的，甲方向乙方退费及赔偿额总额最高不超过乙方已付的尚德收费中的培训费。 11退费标准和流程 11.1退费标准 11.1.1因10.1情形解除培训协议的，尚德机构全额无息退还乙方缴纳的尚德收费； 11.1.2因10.2情形解除培训协议的，甲方在乙方已缴纳培训费中扣除乙方已完成课时对应的培训费后，将剩余培训费无息退还给乙方； 11.1.3根据10.3情形申请解除培训协议的，甲方有权拒绝退还乙方任何费用，并不向乙方提供任何补偿，但如经甲方特别批准，其有权在乙方已缴纳培训费中扣除乙方已完成课时对应的培训费及培训费总额10%的手续费后，将剩余培训费无息退还给乙方； 11.1.4在乙方报名时起24小时后，无论因何种原因解除培训协议，学习注册费均不予退还。 11.1.5因10.4情形终止培训协议，尚德机构向乙方提供的服务视为已完成，无需退还任何费用； 11.1.6因10.6情形解除培训协议的，尚德机构有权选择以下任一方式处理： 11.1.6.1甲方从乙方已缴纳培训费中扣除乙方已完成课时对应的培训费及培训费总额10%的手续费后，如有剩余培训费将无息退还至甲方合作方账户；乙方与甲方合作方之间的贷款乙方仍须按期偿还； 11.1.6.2其他：甲方有权根据与合作方的合作模式自主决定采取其他处理方式，但无论哪种处理方式，甲方均有权不退还学习注册费，且有权从乙方已缴纳培训费中扣除乙方已完成课时对应的培训费及培训费总额10%的手续费，甲方有权选择直接从贷款费用中扣除或要求乙方另行支付，否则甲方有权将剩余培训费作为违约金不再退还至甲方合作方账户或乙方。 11.2代收费由甲方收取交至第三方，无论乙方因何种情形申请退费，甲方不再退还乙方已缴纳的代收费。 11.3退费流程乙方应在尚德网络培训平台个人中心申请退费。退费流程规则以尚徳网络培训平台公布的为准，未尽事宜应由双方协商解决。

问题状态：已过期回复 (1)
提问人：ask201712080z1
提问时间：2017-12-09