小孩子玩游戏被扣费几千块，我们联系游戏客服了，但是对方明确回复不能退

小孩子玩游戏被扣费几千块，我们联系游戏客服了，但是对方明确回复不能退！我们该找哪个部门或者是什么办法能把钱要回来？

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提问人：ask20171205dqo
提问时间：2017-12-05

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