我买了19天的苹果手机出故障，找售后，售后说返厂，回来后又出问题

我买了19天的苹果手机出故障，找售后，售后说返厂，回来后又出问题，又要返厂，请问我该怎么办？

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提问人：ask20171120yt7
提问时间：2017-11-20

7天之内苹果手机发现问题，有检测报告说机子存在故障，商家说要等苹果售后换机才承认换货才能退款，商家是不是违反了国家三包政策？

小西米已过期 2016-10-21 回复(1)

我去修苹果手机，售后还和我要了200块钱、说是手工费，问题是我手机还再保了。为什么还要收钱

ask201612104b5 已过期 2016-12-10 回复(1)

我去修苹果手机，售后还和我要了200块钱、说是手工费，问题是我手机还再保了。为什么还要收钱

ask20161210izv 已过期 2016-12-10 回复(2)

我一月份买的苹果6s手机当时没有发觉问题但是后来去售后维修时说我的是翻新机现在怎么办

ask20161225rqg 已过期 2016-12-25 回复(2)

刚买的手机手机还不到7天就出现在故障也去售后检测了确实是机器问题，我要求退货，商家不退该怎么办呢不

ask201612264v6 已过期 2016-12-26 回复(2)

在微信上花2000买的苹果手机，拿回来各种问题，想退换，对方把我删了，怎么办

ask20161227sj3 已关闭 2016-12-27 回复(0)

你好，我的苹果手机被偷了，后来查到被拿去售后换机了，扣机回来后警方说送修人是第三方善意获取人，手机应该归属这送修人，请问这种情况合理吗？我是被偷了，难道手机找回来不该归我吗

硬盘数据恢复已过期 2017-01-25 回复(1)

苹果手机购买10天左右的时候因来电静音问题到售后维修，维修后又使用20天左右，期间一直有扬声器有杂音、Siri无法使用的问题，客服让升级系统再观察，现在总的使用时间已经超过30天，是否还可以退货

ask20170331dzz 已过期 2017-03-31 回复(1)

您好，我想咨询一下关于苹果售后的问题，我的手机一开始摄像头和手电筒打不开，然后我把手机送到苹果售后接机点，他们把我手机送过去检测，说我改装摄像头，不给保修，后来我拿回来之后，手机摄像头好了，但是现在手机屏幕有黑块，怀疑把我屏幕搞坏了，我现在该怎么做，报警还是向消协投诉？

王超已过期 2017-09-04 回复(1)

你好，我在佰仟按揭了一部苹果手机，没用一个月就坏了，去售后那里说这机子本来就是问题机，叫我去找店老板换，我去的时候这个店关门了老板跑了，改怎么办，报警也没作用！

ask20171009lav 已过期 2017-10-09 回复(4)