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移动承诺118套餐在网一年送宽带到期后却每月还要强行收118

移动承诺118套餐在网一年送宽带,一年到期后我搬到外地,由于没有去注销宽带(他们有打电话来问我是否还在使用,我明确告知在外地已没有使用),我网上更改了手机套餐至38元档,之后却每个月不仅扣了我20圆宽带费,还多扣了我47元补足当月消费慢118.多扣的钱没有任何消费,宽带的20块钱是单独扣了的。

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提问人:jervis_lee9
提问时间:2017-11-12
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