我是开酒店的，由于一个住宿的客人以洗手间的门打不开为理由（门

我是开酒店的，由于一个住宿的客人以洗手间的门打不开为理由（门我们自认为是好的没有坏）把玻璃门踢烂以后玻璃刮伤了脚。跟酒店有关系吗？需要负责吗

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提问人：ask2017092707i
提问时间：2017-09-27

酒店住宿登记客人没带身份证由于是老顾客拉的电脑存档的记录警察查房也有给护照和身份证复印件这违规吗

ask201605109k5 已过期 2016-05-10 回复(1)

客人在下榻的酒店入住，由于酒店的洗手间门坏了，未及时维修，客人在洗手间内被困，现在要求赔偿；

客人在下榻的酒店入住，由于酒店的洗手间门坏了，未及时维修，客人在洗手间内被困，现在要求赔偿；酒店方面，提出退还客人当晚的住宿费用，让客人免费住宿；当时要将费用退还给客人，客人不要，也没有办法强硬让客人收下；现在客人要求金额赔偿，请问这种问题，如何处理；

蜕变化蝶飞已过期 2016-08-26 回复(2)

在酒店住宿，由于口角被一个酒店喝酒的保安打了，但是受伤不严重

在酒店住宿，由于口角被一个酒店喝酒的保安打了，但是受伤不严重，报警后警方处理结果是去医院鉴定伤，可是去医院也能知道没有什么大事，但是难倒打人就这么算了吗？我该怎么维权？

ask201704248jc 已过期 2017-04-24 回复(6)

你好，我是酒店收银员，我咨询下前两日有客人住宿微信支付房费，但因网络问题后面发现没有接受到费用

你好，我是酒店收银员，我咨询下前两日有客人住宿微信支付房费，但因网络问题后面发现没有接受到费用，费用为480元，客人已退房走人，联系客人有不想不给，我应怎样处理？有没有什么途径能要回房费？

ask20170823nu6 已过期 2017-08-23 回复(5)

一个女孩七年前在酒店当店长.被一个老客户强暴.当时想报警，由于是老客户

一个女孩七年前在酒店当店长.被一个老客户强暴.当时想报警，由于是老客户，被对方花言巧语说如何对她负责，后来就没报警。反而被对方骗的当了小三。几年后，由于对方生活不检点，在外面染上了病，又传染给了她。现在想甩了她。现在治疗要花费很多钱，对方又不管。救助，对方要负什么责？她该怎么办？

ask201709072ws 已过期 2017-09-07 回复(10)

我是一个酒店保安，负责查验客人住宿登记，其中有一次一个客人没登记就入住了我没查到

我是一个酒店保安，负责查验客人住宿登记，其中有一次一个客人没登记就入住了我没查到，现在酒店管理者认为是我的疏忽，打算罚款，且酒店一直没有公示过奖惩条例，所以给我的罚款单我也没签字，请问酒店可以对员工罚款处罚吗？

光头飞已过期 2017-09-14 回复(1)

客人头天入住酒店，第二天清早起床洗澡，由于地滑，导致客人滑倒

客人头天入住酒店，第二天清早起床洗澡，由于地滑，导致客人滑倒，胳膊下意识找支持体，碰到玻璃窗，然后玻璃窗瞬间被撞碎，玻璃碎片割破动脉血管，割断胳膊筋，一条小腿摔骨折，酒店该不该负责？若是打官司，伤者能得到多少补偿

ask20170916zor 已过期 2017-09-16 回复(8)

你好，酒店有住宿的客人，说迟几天过来交剩余的费用，最后不认账了

你好，酒店有住宿的客人，说迟几天过来交剩余的费用，最后不认账了，怎么办

ask20170917gne 已过期 2017-09-17 回复(2)

我在电信上班，上个月由于后台人员操作失误为客人开通赠送一个月

我在电信上班，上个月由于后台人员操作失误为客人开通赠送一个月体验20元的无线流量包没有及时告知客户以及没有及时给客人充值，导致客户投诉，我们们给顾客的方案是按10倍补偿客户也就是200元，遭到客户拒绝，顾客要求要1000元赔偿，并扬言否则要一直投诉！这种情况改怎么处理，顾客现在就是恶意的投诉，抓着我们的工作失

ask20170920qkn 已关闭 2017-09-20 回复(0)

我在电信上班，上个月由于后台人员操作失误为客人开通赠送一个月

我在电信上班，上个月由于后台人员操作失误为客人开通赠送一个月体验20元的无线流量包没有及时告知客户以及没有及时给客人充值，导致客户投诉，我们们给顾客的方案是按10倍补偿客户也就是200元，遭到客户拒绝，顾客要求要1000元赔偿，并扬言否则要一直投诉！这种情况改怎么处理，顾客现在就是恶意的投诉，抓着我们的工作失

张建昌已过期 2017-09-20 回复(2)