在淘宝买了一部手机，质量有问题，很卡，放了几个小时就自动关机，充电充不了，要卖家退款，不肯退

在淘宝买了一部手机，质量有问题，很卡，放了几个小时就自动关机，充电充不了，要卖家退款，不肯退。后来可以，又以各种理由拒绝，不给退，在客服介入也不行，这种情况怎样进行维权。

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提问人：ask20170907y94
提问时间：2017-09-07

我因为淘宝收到的东西不满意要求退货但卖家说非质量问题要扣1些费用我不同意之后就伸请了退款.之后卖家不受理结果几天之后淘宝款退还给我了.但东西我也用了.卖家打电话威胁我说要找人来找我麻烦.还要告我.请问我不退货属于违法吗?

短信用户已过期 2014-06-19 回复(1)

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ask201507017kt 已过期 2015-07-01 回复(1)

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ask20160520il8 已过期 2016-05-20 回复(3)

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我在淘宝上买了一个手机，因为手机质量问题，我选择退款，卖家那边拒收，淘宝客服介入判定的是我使用到付，维权不成功丝毫不提手机质量问题。现在我继续投诉，如果还是拒绝退款，我能选择起诉吗？

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