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网上违约是属于诈骗吗

我在网上订了一台电动轿车,我把款先打了一半,她们车行的人说4号下午到货,我等到4号下午,一个男的自称是物留的送货的,他说你去把剩下的余款补齐,等到我把钱汇过去后,停了一会那个男的又打电话说,我们公司有规定,你是第一次定货,为了安全你要交12000元的风险押金,然后我又给车行打电话,问她们在订货之前根本没有说押金的事,一个女的接了电话说,我是新来的我也不清楚怎么回事。我听的出来她还是那个叫林欣的女的。我说要求退货,她们车行的说车没有问题不给退货。可是我连车没见,这不是欺诈吗?在车行网站有客户不满意可以退货的承诺!这样该怎样去解决,

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提问人:一个受害者
提问时间:2010-05-05
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