电信私自更改客户套餐是违法吗

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提问人：ask20170831eh5
提问时间：2017-08-31

10年7月粉我安装了宽带每月68元套餐·直到前2天我突然缴费108我感觉怀疑就到电信公司质询了一下，发现电信公司给我私自更改套餐99元一月·而且私自添加手机套餐而且本人并不知情而且也没有手机给我·

亚萍1314 已关闭 2011-08-29 回复(0)

本来一个月160的套餐却在不知情被改成了399该怎么办？

DLJ123456 已解决 2013-06-04 回复(1)

朋友用我的名字在银行办理一张信用卡，银行工作人员在收受贿赂的同时，更改了我的个人信息，包括婚配，学历及职业导致现在办理业务困难，是否应承担相应的法律责任？

a505799490 已过期 2013-08-14 回复(1)

电信私自我把一个共享包里的号码改成独立收费，而且办理这项业务需要本人去营业厅办理的，他们现在只愿意赔偿那号码在套餐外几个月的话费，请问我需要要求怎么赔偿，我办理的是960送手机送2年宽带保底89元协议是2年的

540888 已过期 2014-07-22 回复(1)

我的座机是199几年办理得，大概到2009年改成149元的套餐，到2014年9月，在我不知情的情况下，电信把我的用户名更改成公家用户并把套餐费用改成169元

prz19740504 已过期 2014-10-09 回复(10)

成都电信在没有告知的情况下，私自将我的350元流量不封顶资费卡改成每月20G限流量套餐，怎么办？

wenjian84315382 已过期 2015-11-09 回复(8)

电信运营商私自帮我更改套餐使我现在欠费100多，这个问题该怎么解决

ask201601223ai 已关闭 2016-01-22 回复(0)

杨律师您好！想咨询一下电信营业厅私自更改套餐，应该怎么索赔，谢谢！

ask20160305g2v 已过期 2016-03-05 回复(1)

ask20161216j94 已关闭 2016-12-16 回复(0)

电信业务员在客户不知道的情况下随意更改套餐收费方式该承担怎么样的责任，我们消费者该怎么维权

18059031777 已关闭 2017-06-17 回复(0)