一男子因在我店购买一款手机，已经购买一年多了，坏了要求换新手机

一男子因在我店购买一款手机，已经购买一年多了，坏了要求换新手机，不给换就一直赖在店里不走，高声吵嚷，警察来也就是把他送回去，没有任何惩罚措施，已经三次了，我们该怎么办，毕竟营业场合经不起那么折腾。

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提问人：ask20170821hpl
提问时间：2017-08-21

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