网购

我通过玛卡仕商城购物，少货不退款，多次催促无果，后发现不至我一个人这样，很多网友都存在类似现象:没有发货也不退款，发错货不退款等等，对于这样的网站，投诉无门，单笔的交易金额也不多，引起不了重视，让人很气愤，我们这些受害者该如何维护合法权益？