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手机问题

在淘宝网店买了手机,手机出现故障,拿去修理了现在,消费者有权利要求商家提供商品损坏明细出来的检测书吗?
还有手机保修商家说不包含手机屏幕?我才买了2个月不到就出现问题,属于3包嘛?我的手机不是人为的损坏,手机没有破损,突然开不了机,拿去修理,说是人为的造成屏幕坏了,我不相信,屏幕根本没有压坏过,屏幕外观无破损,才2个月,保管的好好的,商家现在要我交180元的屏幕更换费用才给更换保修,请问我有权利要求他们出具检测书吗?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:小武0546
提问时间:2012-08-22
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