在商场买手机送话费，得在那办电信的卡，当时就办了但不知道具体的套餐情况

在商场买手机送话费，得在那办电信的卡，当时就办了但不知道具体的套餐情况，现在赠的话费快用完了，不想用了，说是得把优惠的话费补上。可我并不知道它套餐情况怎么办？

问题状态：已过期回复 (2)
提问人：于小鱼
提问时间：2017-08-10

我公司属于上海电信的合作商，现手上有1家客户情况是：欠费的客户不交费，产生了高额的话费，另当时办理的后付费手机套餐所赠送的高端手机，客户说不知道给谁了，那现在费用不交，手机也不退坏，在网两年协议也不管，理由是：证件不是我公司的，经办人的身份证复印件也不是我的，你爱找谁找谁，这种情况我该怎么办呢？可以

zhang521522 已过期 2012-03-12 回复(3)

我在联通代理点买了个手机，当时说会有700块钱的话费返还，那时我不知道每个月需要消费76块套餐

我在联通代理点买了个手机，当时说会有700块钱的话费返还，那时我不知道每个月需要消费76块套餐，当我知道时想要退货他们不给退（那时还没开卡），晚上我去营业厅想要退货的时候他们告诉我已经帮我办理手续了（这时才给的手机卡），请问这种情况可以退货吗？

ask20150630hmp 已关闭 2015-06-30 回复(0)

请问在我不知道的情况下别人用我的身份证办理了手机电信卡因欠费而被电信的工作人员打电话来补交话费

请问在我不知道的情况下别人用我的身份证办理了手机电信卡因欠费而被电信的工作人员打电话来补交话费，我该怎么处理

ask20151116okc 已关闭 2015-11-16 回复(0)

你好，买手机时在不知道的情况下办了一个3200的分期，而且当时还交了3600

你好，买手机时在不知道的情况下办了一个3200的分期，而且当时还交了3600，两个手机也不怎么好，感觉被骗了，怎么解决，而且每个月要还款和利息

ask20170211i7z 已过期 2017-02-11 回复(4)

联通公司打电话，充话费送手机，钱也交了手机送了，不知道怎么改个106块定期两年的套餐

联通公司打电话，充话费送手机，钱也交了手机送了，不知道怎么改个106块定期两年的套餐，取消不掉怎么办，联通公司是个骗子，怎么处理，谢谢！

ask20170308fpn 已过期 2017-03-08 回复(2)

有人冒名在移动营业厅更改了我手机套餐，在我完全不知道的情况下

ask20170324uuo 已过期 2017-03-24 回复(3)

两年前买的手机，当时是买手机送的卡和话费但没告诉我是合约机，我用了几个月就没再用

两年前买的手机，当时是买手机送的卡和话费但没告诉我是合约机，我用了几个月就没再用，现在查询说进入黑名单了，我该怎么办，滞纳金应该很多

北葵向暖已关闭 2017-04-27 回复(0)

#江苏盐城电信欺骗消费者#去年为了办宽带办了个充话费送手机的套餐

#江苏盐城电信欺骗消费者#去年为了办宽带办了个充话费送手机的套餐，情况是这样的：当时我只有宽带需求，到营业厅询问办宽带的方式，营业员说他们有几种充话费送手机送宽带的套餐，并像我展示。我说我不需要手机，只需要宽带，有没有只办宽带的，营业员坚决回复没有，只有充话费送手机这种办宽带的，我再次强调我不需要手机

仙人球已关闭 2017-05-12 回复(0)

电信业务员在客户不知道的情况下随意更改套餐收费方式该承担怎么样的责任

电信业务员在客户不知道的情况下随意更改套餐收费方式该承担怎么样的责任，我们消费者该怎么维权

18059031777 已关闭 2017-06-17 回复(0)

您好。我是十堰十里长峡的，去年交了手机套餐电信网络，每个月续交基本话费一百元

您好。我是十堰十里长峡的，去年交了手机套餐电信网络，每个月续交基本话费一百元。现本人在外地，可不可报停以后回家再用

ask20170730sql 已过期 2017-07-30 回复(4)