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我的这种情况如果投诉到市场监督委员会会得到怎样的解决

本人于今年五月底买了一部苹果手机,昨日发现手机卡机有卡机现象,便查询了该手机的真伪,竟然查不到序列号,去商家那里也查不到,竟然还要说给售后解决,说是串码了,一个手机一个号,怎么会串码呢?我该怎么办

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提问人:沙拉沙拉沙拉9
提问时间:2017-08-06
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