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北京转转精神科技有限公司不付责任

在58同城旗下转转平台买了一台电脑,电脑在运输途中摔坏了,物流方面也承认是它们摔坏的。但是物流方只跟卖家协商赔偿,我要求退货,卖家不退,我申请平台仲裁,仲裁员在不了解的情况下,把我买电脑的钱打给卖家了。卖家又跟物流方协商好了赔偿。钱已经被卖家拿走了。我作为一个消费者,收到一个破损的电脑,还不让退货,还不给我赔钱。在转转平台申述多次,最后让我去修,还要凭发票,尝试追款。
我要求退货的原因是卖家描述与实物不符,说好的9.99成新,没怎么使用过的电脑,我打开电脑一看配置,已经快淘汰的配置,根本不值4500.

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提问人:oujinsong
提问时间:2017-08-03
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