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我是淘宝卖家,一个月前被一个莫名的买家投诉说我线下交易诈骗他600块钱,淘宝受理了,把我的支付宝账号给冻结了!我和他没有任何交易信息,多次给淘宝客服打电话,淘宝让和买家沟通拿出来协商结果!投诉人要600块钱补偿他,还说让网警介入,我要他地址一起去公安局介入调查他也不同意!一,我和投诉者在投诉之前没有任何聊天记录二,我和投诉者没有任何交易记录三,投诉者说我微信交易欺骗他钱并且提供微信聊天记录给淘宝,投诉者和淘宝都不给我看记录,四,淘宝让我和投诉者协商,看协商让投诉者撤诉才停止对我支付宝处罚!我现在怎么办?

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提问人:累ㄋ歇会
提问时间:2017-07-06
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我在淘宝上被卖家使诈,线下交易买了一部小米2S的手机,东西打开之后我觉得东西不对,主要是质量问题。卖家让我把东西寄回去说换货,我寄回去后卖家以各种理由敷衍我不给我发货,我向淘宝网投诉他们,我咨询了淘宝网说他们那边也无法帮助,现在卖家店铺被封,而我的钱该怎么追回来呢。

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ask20170703rjo 已关闭 2017-07-03 回复(0)
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