请描述您要咨询的问题……我是商家，遇到好几个买家，说我们的是假货

请描述您要咨询的问题……我是商家，遇到好几个买家，说我们的是假货，要求退款但不退货，好几千块钱东西，我该怎么办西

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提问人：ask20170702tri
提问时间：2017-07-02

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