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寄快递约定过后果自负,快件破损是否能赔偿?

毕业寄吉他,快递包裹很多,快递员跟我说寄吉他不能按照包裹来算,按普通快递来收费,并且出现问题后果自负。我咨询是否有保价,他说没有,并承诺替我包装好吉他。但是寄回去时候吉他被明显压坏,疑为暴力运输造成的,投诉过后,寄件方说是在自己区域是正常的,找收件方,收件方说是包装不好的问题,找寄件方,并说寄前已约定后果自负。我想知道快件既然跟包裹收费不一样,且疑似快件被包裹所压,我要承担非正常运输情况下的破损吗?我是否能获得赔偿?

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:qingt123qt
提问时间:2017-06-27
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