郝律师您好我在京东上买了件衣服由于不合适退货了他们收到了

郝律师您好我在京东上买了件衣服由于不合适退货了他们收到了衣服不给退钱联系客服客服不理会打联系人电话关机这种情况怎么办啊

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提问人：ask20170624f7v
提问时间：2017-06-24

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我在京东买了件儿衣服不合适就申请了退货，可是衣服寄出去十几天了并没有收到退款，而且客服也不搭理我

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您好，老师，我前几天在京东买的衣服，因质量问题，他们答应给我退货，可是货商家已经收到，已各种理由不退款给我，我该怎么办，老师

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