方正宽带由于无法正常使用一周内退网被扣200元安装费用的霸王条款
2017年3月11日安装了方正宽带的100M光纤服务,安装之前特别咨询了相关业务人员,说是光纤入机房,网线入户,服务人员的态度确实是不错的,中午之前就将网安好了,收的费用是1480元,安装当天业务员说暂时开通的是30M,可以先凑合使用,钱到账后次日(也就是3月12日)会跟公司申请改成100M的,但是下午用此网看XX电视盒子网速不是很好,心想次日好了再说,结果3月12日打客服询问,答复设定网速为50M,于是与业务人员联系被告之正在做线路调整,等调整好了会告之,在3月13日测试网速下载为2M,宽带速度相当于是20M的,于是3月14日与方正公司客服联系,让维修人员与我联系,与维修人员约的是晚上7、8点钟来,来到时将近9点了,两个年轻小伙子用他们的号测是100M的(当然了,因为我的设定比他的低嘛),不知怎么鼓捣的网速下载速度达到了5M,等他们走后再使用时网页居然打不开,再与维修打电话,告诉是DNS出了问题,要用360修复一下,按照他的说法修复之后部分网页可以打开了,但是大部分的无法打开,维修人员说3月15日会再来修复,晚间再次使用网时依然无法正常打开网页,于是在3月16日通知客服申请退网,客服说会安排相关人员联系我,结果与之相联系的是业务安装人员,业务人员问清楚情况之后说次日会有公司人员联系,在3月17日周六等了一上午都没有人与我联系,于是不得不安装了联通的宽带,在联通安装好之后经测试可以正常使用,于是再次主动与方正宽带联系什么时间可以来办理退网业务,在下午4点多时业务人员说会与维修人员、安装人员核实后再办理手续,由于当时正有要紧事情要做让退费人员与相关人员核实就行了,浪费了我太多时间和话费,在3月18日安装人员却说退费人员说我没有耐心,态度不是很好,我将前日情况解释了一下,于是安装人员说公司有规定,退网要扣初装费200元,本人对扣费并不认可,一是并非由于本人原因退网,是由于宽带公司设备问题才使得退网,并且使用时间并非超过一周,个人认为属于霸王条款,二是当时安装时并未说过扣费问题,也未见过任何条款, 并且和业务人员一再确认可以正常使用才选用的,第三,后经向联通安程人员咨询才知道,方正宽带并不是光纤入户,所以有欺诈行赤,经过3个月不停的投诉,12315和12345也进行了协调,但方正宽带却已本人已在办理退网办理单上签字为由认为已同意扣费,如果我要承认了怎么可能还在不停的寻求法律解决,即使要是官司会输也要打,为了我个人也为更多消费者不会再被欺诈
我是13年9月买海尔滚筒洗衣机直供机安装后不能正常使用经多次维修仍无法使用我想退或换售后维修说不能换
我是13年9月买海尔滚筒洗衣机直供机安装后不能正常使用经多次维修仍无法使用我想退或换售后维修说不能换现在仍不能使用我很着急我想退或换怎么办
中国电信霸王条款,因为工作原因,离开了深圳,宽带费用一直欠费
去年在深圳办理套餐,包年的1380元,现在不在深圳了,没有注销,前段时间电信委托的的 所谓“律师”通知说, 我欠费了,欠了400多,说受什么电信的委托来追欠费的钱,还说会限制什么出境,出国,移民,银行卡业务,降低信用,抓人等!要发传票到家里,去你大爷的,发到我家里无疑是想恐吓家里的老人罢了!现在又过去2个月
本人租店铺后次所无法正常使用,重修次所后房东不愿意出钱,所以本人非要房东扣出次所重修费用而不交租
本人租店铺后次所无法正常使用,重修次所后房东不愿意出钱,所以本人非要房东扣出次所重修费用而不交租,结果房东起诉没有按时交租并终止合同也不退回2个月压金,请问该怎么办?
由于本村电力改造,移动有线宽带被破坏,无法使用,移动公司一直推迟不给修
由于本村电力改造,移动有线宽带被破坏,无法使用,移动公司一直推迟不给修。有什么解决的办法吗
房东收取合同水电费以外费用,夏天强制交风扇费30\元月,强制用户洗澡不得超过5分钟等 冬天每天洗澡强制交30月水电费 ,要求房客付路灯费
电信宽带固话无法正常使用,电信称等待改光纤,这无期限的等待期间费用照扣要交
电信宽带固话无法正常使用,电信称等待改光纤,这无期限的等待期间费用照扣要交,怎维公平
你好 我想问一下我安装的长城宽带四个月左右,一直都没有正常使用过
你好 我想问一下我安装的长城宽带四个月左右,一直都没有正常使用过,网一直不好,现在已经影响我的正常使用,如果合理的退款怎么退
家里宽带网络无法正常使用。如果多次拨打10086而且时间长达一个季度未得到处理
家里宽带网络无法正常使用。如果多次拨打10086而且时间长达一个季度未得到处理。 导致消费者通信费用严重超标。移动公司是否有责
移动公司给我安装宽带3个月都无法正常使用,请问一下,该如何向
移动公司给我安装宽带3个月都无法正常使用,请问一下,该如何向移动公司要求经济赔偿呢?
电梯由甲方安装,且正常使用,交乙方,甲方不承担电梯任何维护费用
电梯由甲方安装,且正常使用,交乙方,甲方不承担电梯任何维护费用,租期满交甲方时,不得损坏,损坏由乙方负责,结果房东关闭电梯,造成损失谁负责