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理发店消费纠纷

在原深圳市宝安区西乡盐田街67号理发店“百京世界美容美发”办了张会员卡1000元,该店未经顾客的同意,甚至没有跟顾客沟通过,就把卡转给了另一家店“成功美业”,后来去弄头发的时候才发现店名都改了。当时我就很生气,换店或者转卡什么的至少要打个电话或者发个短信给顾客吧,问原来的店里的那个经理,我说我要退款,他说那张卡还能正常使用,不影响。这样也就算了,我到了新的那个店,那个服务员跟我说我还要充跟卡里一样的钱才可以使用里面的钱,这个什么道理,里面的钱是我的,为什么还要充钱才能用,这不是黑店吗?严重侵犯了我的权益,请问我要怎么投诉这两家黑店,我在消费网写了投诉,一直没有给我处理,请问还有什么比较直接的方式拿回我的钱吗?

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提问人:雨花石shi
提问时间:2017-06-02
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