长城宽带的诚信在哪里？？？？

我家里装了长城宽带10M 120/月，广告上写的都很好装了之后网速越来越慢连接网站都很慢甚至看电影基本看不了很卡请问我可以怎么才能维护我的合法权益呢？

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提问人：hhh47
提问时间：2012-07-28

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我家里装了长城宽带4M 120/月，广告上写的都很好装了之后网速越来越慢连接网站都很慢甚至看电影基本看不了很卡请问我可以怎么才能维护我的合法权益呢？

刘敏仪已过期 2010-09-11 回复(1)

两个月前办理了半年3M长城宽带，现在搬家了，由于新家的位置没有长城宽带的网络覆盖导致无法继续正常使用，找到营业厅，对方却不给退费，这很明显影响了我的正常使用，作为一个消费者该怎样维护我们的合法权益？？ PS：不是我不用了，而是用不了了。求专业律师的帮助，谢谢了！

cui0hong0quan 已过期 2011-09-19 回复(3)

长城宽带质量差，要求退款，被拒绝。

626467544 已过期 2011-10-25 回复(1)

欺骗消费者是4M的网速，网速超垃圾，网页打不开，经常掉线！

西米柠檬已关闭 2012-06-10 回复(0)

我的网费是从五月一日交到十月三十日的，因有原因要求退费并在五月份申请的，网用到五月三十日(我已搬家），可是由于对方的流程较慢他们六月十二日才给断网，退钱时就少退我一个月的，我想问为什么对方的工作慢需要我来承担多一个月的损失，他们的客服我已投诉多次无果了。找那个部门可以解决呀。太无奈了。

wya2m 已过期 2012-07-27 回复(6)