消费者以商品详情页有敏感词为理由，然后要求商家退款不退货，要不然就投诉到工商为理由

消费者以商品详情页有敏感词为理由，然后要求商家退款不退货，要不然就投诉到工商为理由，这样算不算威胁商家呢？算不算勒索呢？商家面对这个情况，协商不成，应该怎么样去处理呢？

问题状态：已过期回复 (1)
提问人：ask20170525fwp
提问时间：2017-05-25

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