我在格拉瓦网微信上买了周杰伦演唱会门票，现在过了一个多月了，对方也没发货

我在格拉瓦网微信上买了周杰伦演唱会门票，现在过了一个多月了，对方也没发货。我要求取消订单，对方说演唱会门票下单就不能退了。请问可以要求格拉瓦网站退款吗？

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提问人：榛生
提问时间：2017-05-19

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