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消费者维权,台湾网络游戏无故封停我的账号

我是台湾网络游戏暗黑破坏神3的玩家,我在今年7月12日下午充值激活了此游戏,然后我就从国内最大的交易平台5173购买了4.5万元人民币的游戏币,我就分了几个账号来装钱,想跟朋友以后能跟好的体验游戏乐趣,结果却在7月13日凌晨1点的时候收到了游戏官方的停权邮件,说我用了第三方软件,永久封停我的账号。但是当我第二天发邮件过去申述的时候,我声明我没用过任何第三方软件,让他们查明清楚,结果他们给我的回信没有再说我用第三方软件了,而是找了另外的借口。希望有律师能帮我维护我的权利,让此游戏商归还我的账号还有我花钱买来的游戏币。我能提供一切所需要的凭证。

问题状态:已解决 回复 (4)
提问人:dwzifeng
提问时间:2012-07-16
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关于网络游戏消费者的利益保障问题

我现在在玩一款射击类网络游戏,也在里面进行了一定的消费。但是现在这个游戏出现了大量的非法外挂。严重破坏了游戏的平衡性,许多消费道具都可以直接刷出来。外挂出来了很长一段时间,可是游戏公司却只是偶尔封停用外挂的账号,迟迟没有针对外挂作出有效的措施。请问游戏公司对于网络消费者是否负有一定的消费保障义务?对

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rdzhengyi 已过期 2011-08-07 回复(2)

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