事情经过是这样的:我们一个月多淘宝前上架了一款自主品牌的运动服,为了吸引访客于是标题引用了阿迪跟三叶草两个词,前几天有客服前来购买询问我们是否是阿迪达斯正品,因为新来客服不懂于是回复了是阿迪达斯的正品,这位买家买了2套说要回去看哪个款式好看,到时候要订36套,然后我们给他发货,他收到货就决定要再购买36套,于是下单购买我们发货,一收到货就说是假货,为什么前两件都不说是假货呢?隔天就联系我们要求假一赔三,这个买家申请了不退货仅退款,要我们假一赔二给他,就把衣服退回,这个是不是有敲诈嫌疑,我们的标题是有带阿迪跟三叶草字样但是我们的衣服吊牌以及商标都没有阿迪达斯的商标,现在他上传我们卖的是假货的凭证就是衣服的商标,但是那个商标根本不是我们的,是那个买家自己更换的,要求我们不退货仅退款或者假一赔二不然就要去工商局举报我们,我们不得已上传了商场购买阿迪达斯其他衣服的发票作为凭证,现在我们怎么处理才好?如果他去起诉我们去工商局举报我们我们该肿么办?
本人淘宝网店店主一名,现在已注册淘宝企业店铺,就是本人办了一个公司,经营中药材,但是近期碰到买家收到货后,先以聊天方式要求索赔,理由是我司出售产品标签上没有生产许可证编号和厂家地址,电话等,要求以购买金额十倍赔偿,如果不赔偿就投诉药监局,烦请告知,应怎样处理,
淘宝c店被买家投诉到工商局说使用了极限词。后面跟买家协商私了了
淘宝c店被买家投诉到工商局说使用了极限词。后面跟买家协商私了了,但是工商局那边还要处罚我,让我交罚款,我该怎么办,用不用交。我是个人开的网店,不是企业店铺和天猫店铺。
你好,我是淘宝网店卖家,发货给淘宝买家,买家已签收后要申请退款不退货,我怎么办假冒淘宝买家都是骗子
你好,我是淘宝网店卖家,发货给淘宝买家,买家已签收后要申请退款不退货,我怎么办假冒淘宝买家都是骗子。我是聋哑人,谢谢你
你好,我是淘宝卖家,有买家收到货过了7天又申请退款怎么办??
你好,我是淘宝卖家,有买家收到货过了7天又申请退款怎么办???卖家能收到钱吗
我是淘宝卖家买家利用图片在工商局投诉了我,我该怎么办我跟买家
我是淘宝卖家买家利用图片在工商局投诉了我,我该怎么办我跟买家打电话他直接跟我要钱才会撤诉
我是淘宝卖家给买家欺诈了1586块钱,该怎么维护自己的权益,一直联系不上买家那边
我是淘宝卖家给买家欺诈了1586块钱,该怎么维护自己的权益,一直联系不上买家那边。
我是淘宝卖家卖了农家自制的腊肉没有日期,被买家投诉到工商管理局
我是淘宝卖家卖了农家自制的腊肉没有日期,被买家投诉到工商管理局,农家自制的哪里有生产日期嘛?一看就是恶意投诉的