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在淘宝买东西,还没发货我这边不小心确认收货了,联系不上卖家,店铺被封

在淘宝买东西,还没发货我这边不小心确认收货了,联系不上卖家,店铺被封,申请退款了,淘宝客服说没有保障金钱退不了,我这边买的是包物流信息却变成了蜂蜜,我觉得卖家存在诈骗行为,我的钱是不是淘宝网也有责任承担呢。怎么做能把钱退回来呢?不是一笔小数目

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提问人:草帽海贼
提问时间:2017-04-14
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