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多发了一件货物给客户,对方拒绝退回。我该怎么办?

我是卖家!给客户寄件是多发了一件货物,本来应该发5件的,结果发了6件,但我快递单上只写了5件,多发的一件价值1800元,该发的5件价值1000元。买家却说他只收了5件货!我该怎么办?(发货人为广东,收件人为湖南)

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:493503989
提问时间:2017-04-12
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做日本海淘,在淘宝及支付宝支付运费,对方突然告知公司关闭老板跑路,目前货物无法追回,钱款也拒绝退回,目前只有收款人的淘宝店铺及支付宝账号,该情况如何处理,谢谢! 15天以后的订单淘宝就无法维权了,目前有十余人受骗,金额上万,可以直接在国内报警吗,谢谢!

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船公司将货物延运,导致我方客户拒绝收货,我方想让船公司赔偿损失,但船公司只愿退回运费。我方与客户采用的是CIF贸易术语,我方有证据证明船公司运错中转港导致货物延运4个月。提单背面注明:1.承运人虽然应该承担由于延迟造成货物直接、间接或随之发生的灭失或损害的法律责任,该责任在任何事件中支付的费用将不会超过运

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