我陈希浙江玉环人于2012年1月13日发了8139元在玉环苏宁电器买了一台55E82RD创维彩电，当时我乔迁新居，家里还没装数字电视，安装时自己不在场叫别人帮我看一下，安装后也一直没放，于2012年3月才装了卫星电视，当时发现电视机左靠边的地方出现了一些细细的线条当时以为是我装的卫星电视信号不好也没在意，直到2012年6月16日家里也了客人，那个客人问我老公你的电视机这里怎么有一条条线啊，我老公就伸手摸了一下线条，这一摸这线条还会移动了而且还变黑屏了，直到摸到中间的位置线条就过不去了，电视机就成了三角形黑屏。当时就给创维售后打了电话，第二天售后派也了一个维修人员，到我家打开电视看了一下，拍了一张照片，说这这电视机没法修了要换屏不属于维修范围就走了。然后我就给商场打电话，商场让我找创维，给创维打了N次电话后，才给我回复说我这台电视屏裂为人为损坏不给予保修，当时我就蒙了，这好好的电视机挂在这里放都没放外壳完好无损怎么就会人为损坏了呢，当时创维台州售后的服务人员跟我解释说我家的黑屏程不规则，如果自然损坏或质量有问题应该为规则的。如果当时只是出现了线条我们就可以给你保修了。创维不给予处理我只好找当地消协解决，当时消协和苏宁电器的人到我家看了，当时就做了记录说电视外壳完好无损，当时也没解决，过了两天之后，消协给我打电话说，他们也无法认定为是否人为损坏，当天下午我就去了一趟消协，工作人员给我看了一张创维温州分部出据的人为损坏的证明，工作人员还说，你那电视我们去看过了外壳确实没有任何受力或撞击的痕迹，但是苏宁电器说过了电视屏幕上有一层塑胶膜，就是撞击后确实是外面没痕迹里面会坏了，工作人员还说你那个电视机那线条不是问题，三角形的黑屏也不是问题，主要的问是屏幕里有一处白色的发光点。我就不明白了为什么创维售后和苏宁电器的说法完全不同。工作人员说正因为创维出据了这样一张证明所以他们也没法要求给予保修。
本人08年4月份购买了一台海信等离子电视，09年屏幕出现非人为问题，找厂家修理，厂家无零件修理，于是厂家要求本人更换一台别的型号的海信电视，同时交纳折旧费。本人不同意，想全额退款，不知道这种要求是否合理？
在保修期内电视出现问题，所以售后拿去修理了，修理完结果告诉我说更换的零件是保修一年的，并非三年的，并且购买已经2年零4个月了，所以交了零件费用，但他们说换的零件只保修3个月，不知合不合理，如果不合理我应该怎么维护我的正当权益？ 谢谢！
我们家于去年11月购买一床，但今年6月份床板不能掀起，与销售方联系，他们说支撑杆不在保修范围内，请问床并没有过保修期，为什么不给保修
08年5月2号购三星电视一台，当时价格9149元。于今年10月因电视黑屏问题报修。厂家没屏换了退货只退5800。。。，换同款电视要交800元。而且保修还要按照08年5月2号算起。。
我在苏宁买的夏普液晶电视坏了（在延保期内），10月27日就被售后拖回去维修，直到今天也没有修好，说是厂家没配件，打了好多电话询问一直说是让我等，请问我可不可以视为修不好要求换货？
我电视坏了··然后我去修电视那里花了80快修好了··过了一个多月又出毛病了··修电视的人说别的零件也坏了··还让我花钱··我不知道该怎么办？先谢谢了
创维彩电外壳完好无损，但厂商说是受外力影响为人为为损坏不给予保修
我陈希浙江玉环人于2012年1月13日发了8139元在玉环苏宁电器买了一台55E82RD创维彩电，当时我乔迁新居，家里还没装数字电视，安装时自己不在场叫别人帮我看一下，安装后也一直没放，于2012年3月才装了卫星电视，当时发现电视机左靠边的地方出现了一些细细的线条当时以为是我装的卫星电视信号不好也没在意，直到2012年6月16日
