买家付款后，卖家没发货，买家要求退款，但是卖家还没收到收款，

买家付款后，卖家没发货，买家要求退款，但是卖家还没收到收款，退款金额是卖家在自己账户里退给买家吗？那买家付的货款在哪里？

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提问人：ask2017032807q
提问时间：2017-03-28

买家买了我眼镜以后，因为我们的眼镜镜腿是有颜色的，他要的眼镜颜色没有货了他要的也挺多的。我就联系买家，说眼镜颜色能不能换一下颜色。经他同意他说可以的。货到了他说我发的颜色不对，直接申请退款。我说您可以调换颜色的。他一直没理我们。现在不知道怎么办了。

aaaaaaoooo 已过期 2015-04-03 回复(3)

往货站发货，当时要求带款，买家收到货够把钱给了，但是货站不给钱怎么办？

ask20150607hxz 已过期 2015-06-07 回复(2)

往货站发货，当时要求货站带款，买家收到货后把钱给了，但是物流不把钱给卖家，请问该怎么办？

ask20150607hxz 已过期 2015-06-07 回复(2)

您好我是淘宝卖家前段时间有客户要求退款，我们这边已经把款退了并要求买家把收到的物品退换。可买家不返还物品怎么处理？

ask2015071303n 已关闭 2015-07-13 回复(0)

网上买东西，付款卖家不发货，至今未收到货，怀疑产品有问题要求10倍赔偿可以吗

ask20150718kp9 已过期 2015-07-18 回复(2)

买家告知卖家已经付款成功，但是卖家不知道，已经发货给了买家，被骗了价值2万多商品，淘宝客服跟游戏盛大客服叫我报警，报警后警察说没有估价，不能立案

hohn 已过期 2015-09-06 回复(1)

买家付款后卖家发货了、但是买家不满意却退不了、这样的可以立案吗

ask20160411n6b 已过期 2016-04-11 回复(2)

我是淘宝卖家，买家在我店购买一款手表，发货后，客户说不要了，要求退款，我们同意，要求客户拒收。因快递员把货物放在速易递里，客户一直说出差不在家。导致货物未返回。退货系统超时，货款已经退回买家账户，但是我们没有收到宝贝。联系买家，买家不接电话。如何处理

ask20161130y9e 已过期 2016-11-30 回复(1)

您好，我想咨询一下，我在淘宝上买并东西付款了，但是卖家没发货于是就申请退款了，也退款成功了，过了几天卖家还是把东西寄过来了，我该怎么办？

ask20170220ecz 已关闭 2017-02-20 回复(0)

我在网上做淘宝的。昨天早上有人找我买衣服。但是我也需要找一件代发的现在已经发货了买家要求退款。一件代发说他们的货出库了要等到货寄回去才给我退款。但是给我的订单号码却查不到物流信息我觉得一定是骗子

ask20170325k9a 已关闭 2017-03-25 回复(0)