我12年在邮政存定期13000元，现在卡不见了，密码也不记得了

我12年在邮政存定期13000元，现在卡不见了，密码也不记得了，在办挂失，工作人员拿身份证扫说没有，怎么解决？？

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提问人：ask20170226s2m
提问时间：2017-02-26

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