买了一年的海信电视屏幕出现一条裂痕，售后鉴定为人为损坏，拒绝保修

买了一年的海信电视屏幕出现一条裂痕，售后鉴定为人为损坏，拒绝保修，请问这种情况怎么办？

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提问人：ask20170223a3i
提问时间：2017-02-23

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