律师你好:春节前,在携程旅行网预订了我们一家三人到菲律宾宿务岛的机票加酒店度假自由行旅游项目。网上在线预订时,该系统提供了两种填写“出行人信息”方式:一是老客户可直接点选此前用过并已存入系统的“常用姓名”,选择点击后,会自动生英文姓名、护照编号等个人信息;二是另行填写出行人中文姓名,而后也是自动生成英文姓名;作为携程的贵宾客户,近几年来先后在其网站预订并成行过多次国内外的旅游;这次预订时直接选择“常用姓名”递交了订单,并付款;随后,携程确认并出了具体的行程单。 但在出行当天到达机场办理登机手续时,被航空公司以中文姓名正确,但英文姓、名颠倒与中文姓名不符而拒绝办理;当时与携程客服联系,其一再推诿让自行与航空公司协商;最后,不得已另行付款一万四千余元,现场购买了别的航班;回来后多次与携程联系,其客服以技术人员正在核查为由,一直拖延半个月后方告知责任不在他们,拒绝予以赔偿,只答应补偿1500元;而且说找消协投诉也只能是协商,不起多大作用。 请问,这种情况可否提起民事诉讼?又因为当时是直接网上预订、下单、付费,手头并没有纸质材料备份,诉讼时需要提交什么资料?能否被受理?
家里卫生间买一年的玻璃划门质量出现问题被爆了,手脚被划伤了,找到卖家说是自己造成的,他们没有办法管。我应该怎么维护自己的权益呢?
我五月三十一号购买了一个白金项链,店主告诉我是百分百的白金,假一陪一百万,可是女朋友告诉我这不是白金的,白金代码是:PT而我买的却是:PD 经过查询PD系钯金。我该怎么办??
在赶集的一家实名制商家购买了一台苹果5s!货到付款!快递到了的时候快递规定不能拆包验机(顺丰快递)!付钱后才能验机!付费后发现手机是假的!给卖方打电话!卖方说给我发错了!叫我把手机运回去从新发一部又或者直接给我退钱!感觉被骗了!!之前有看他们是有实体店的!并且和顺丰快递以及赶集网有合作!现在发现这些公
律师老师,您好!我最近想拍婚纱照,去了马鞍山一家影楼拍照只有一份确认书(店家保留),给消费者的只有一张收据。请问这种做法是否合法。目前该行业鱼龙混杂,利润极高,婚纱照最便宜的都3000以上,其中步骤繁琐,如果没有合同约束,其结果很难想象。我后期再选片的时候他们家不让我们客户碰鼠标,照片他们都打乱了。走马
信用卡放别人这,几乎所有消费都不是本人签署,要如何维护权益?谢谢
信用卡放别人这,几乎所有消费都不是本人签署,要如何维护权益?谢谢!
公司过失导致我作为应届生落户上海失败,该如何维护我的合法权益?
老师您好,我是2016届的毕业生,在校期间积极进取,为落户上海做了充分而足够的准备。然而签约后,由于公司人力业务不熟练,使我措施落户良机,现在一直在拖踏不处理此事,而我不知该如何维护我的合法权益。请您指教,为我拨开迷雾,解开心中困惑。
本人2000年在沙洋购买一处二手房,办理了土地证、房产证等证件,去年县工会将楼房后面房屋经过改建、装修,变成工会办公场所,不让住户将车开进院子、停放。请问县工会是否侵犯了住户的权益?如果侵犯了,如何进行取证、维权?
干了七年了,公司单方面解除劳动合同,骗我签了字,如何维护我的合法权益
干了七年了,公司单方面解除劳动合同,骗我签了字,如何维护我的合法权益,要回我的赔偿
干了七年了,公司单方面解除劳动合同,骗我签了字,如何维护我的合法权益
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孩子哺乳期,家庭矛盾纠纷,想起诉离婚,如何维护最大权益 18
孩子哺乳期,家庭矛盾纠纷,想起诉离婚,如何维护最大权益 18277932878