你好我是淘宝卖家买家在我店铺申明过就是想买高仿得品牌，收货后投诉我卖假货

你好我是淘宝卖家买家在我店铺申明过就是想买高仿得品牌，收货后投诉我卖假货，要求退款不退货，我该怎么办

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提问人：ask20170202zf3
提问时间：2017-02-02

你好，我是淘宝卖家，买家收货后申请退款，淘宝退款了，淘宝介入

你好，我是淘宝卖家，买家收货后申请退款，淘宝退款了，淘宝介入会有用吗

ask20160710y9b 已过期 2016-07-10 回复(1)

你好，买家没发货，淘宝自动确认收货，卖家又不给退款，我怎么办

ask20160904iri 已关闭 2016-09-04 回复(0)

你好，我是淘宝卖家，买家在我这申请退款，因为我是新开店铺，所以不是很清楚怎么退款

你好，我是淘宝卖家，买家在我这申请退款，因为我是新开店铺，所以不是很清楚怎么退款，在我的货已经发了的途中，买家申请仅退款，我无法撤回已发货物，待买家签收后，我让买家修改仅退款申请，一直没回应，导致超时，系统自动同意退款，后来联系买家，说已经退货了，而且钱已自动退给买家，我至今都没收到退货，联系买家，

ask20160916lys 已过期 2016-09-16 回复(1)

我想问一下，淘宝店铺被买家多次投诉违返新广告法，截图，没有时间定义么

我想问一下，淘宝店铺被买家多次投诉违返新广告法，截图，没有时间定义么，多次投诉后删除，现在没有了，但是1个月以前的截图还有用么

宇哥已关闭 2017-01-01 回复(0)

你好，我在淘宝店铺买一台烧水瓶，四个月后冒烟了，坏了，联系卖家客服

你好，我在淘宝店铺买一台烧水瓶，四个月后冒烟了，坏了，联系卖家客服，客服说给他寄回去，我就当天中午给他寄回去，可是东西他们收到了，之后店铺就关闭了，找不到客服和卖家该怎么办？当时购买的时候说五年之内包换的

ask20161028x0u 已关闭 2017-01-09 回复(0)

你好，我在淘宝购物，衣服小了，退给卖家了，她们也签收了。就是不退钱给我

你好，我在淘宝购物，衣服小了，退给卖家了，她们也签收了。就是不退钱给我。怎么投诉

ask20170111fj5 已关闭 2017-01-11 回复(0)

你好，我是淘宝卖家，买家要求货到付款又拒收怎么办？该不该承担

你好，我是淘宝卖家，买家要求货到付款又拒收怎么办？该不该承担运费