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买手机被骗,没有进网许可,消协没法解决,工商局说不属于他们管,我应该去哪里维护我们老百姓的权益

我购买了两部手机,手机是先付钱,两天后拿货,拿手机时承诺的8G内存卡不给了,跟他争论了半天,给了两个4G的,回家后发现手机系统频繁出错,问他,他说是下载的软件的问题,但软件都是他给下的,我让我重新下载,但还是有这个问题,之后又发现没有进网许可证,打电话问他,说他给撕掉了,到他店里又说本来就没有,如果要进网许可,是要正规发票的,正规发票一个手机要150块钱,我之后询问了那款手机的专卖店人员,他们说没有当场贴进网许可的,除非手机不是行货,进网许可也是假的,我便要求退货,他说退货行,但是一个手机要少退我300块钱,我感觉像敲诈,明明卖我的不是行货,退货还要给他钱,之后去消协,消协说只能调解,但是卖家根本不来调节,去工商局举报,之后他们没有入网许可证不属于工商局管,卖家还以不干了,去外地了等等来推脱,之后我打电话给卖家,卖家说你不是去工商局了嘛 让他们来解决,就挂了,请问遇到这样的事,我们老百姓该怎么维护自身的权益

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提问人:mier520521
提问时间:2012-06-06
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