我是淘宝店铺卖家，商品用了最低，被打假人投书到工商，怎么办？因该商品是买的便宜

我是淘宝店铺卖家，商品用了最低，被打假人投书到工商，怎么办？因该商品是买的便宜。

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提问人：ask20161220qs3
提问时间：2016-12-20

一顾客在我们店买了东西，我们是按照规则48小时内发出去了，物流信息也有更新，货还在路上没有到，客户说不要了，就去申请退款，已跟客户说明要拒收，我们收到退货或者有退回信息会给客户退款，但是客户说我们骗子，举报我们虚假交易，并满口脏话辱骂我们客服人员，这种改找谁管客服有没有构成民事责任是客户有没有构成什

xiaomi12 已过期 2015-11-08 回复(2)

我在淘宝上买的冰箱然后联系不上卖家卖家店铺也被封了淘宝客服也联系不上卖家我该怎么

我在淘宝上买的冰箱然后联系不上卖家卖家店铺也被封了淘宝客服也联系不上卖家我该怎么办然后我的肉全发坏了这种损失谁来赔

1456401862 已过期 2016-02-26 回复(1)

淘宝上看好商品微信上付款卖家不发货怎么办

ask201607032np 已过期 2016-07-03 回复(1)

你好，我是淘宝卖家，买家在我这申请退款，因为我是新开店铺，所以不是很清楚怎么退款

你好，我是淘宝卖家，买家在我这申请退款，因为我是新开店铺，所以不是很清楚怎么退款，在我的货已经发了的途中，买家申请仅退款，我无法撤回已发货物，待买家签收后，我让买家修改仅退款申请，一直没回应，导致超时，系统自动同意退款，后来联系买家，说已经退货了，而且钱已自动退给买家，我至今都没收到退货，联系买家，

ask20160916lys 已过期 2016-09-16 回复(1)

我这边遇到一个淘宝卖家被诈骗团伙恶搞，买家在卖家店铺下单购买商品价值累计到一万以上

我这边遇到一个淘宝卖家被诈骗团伙恶搞，买家在卖家店铺下单购买商品价值累计到一万以上，卖家发货后买家拒收，等到物流退回后买家向淘宝投诉卖家私自退款然后淘宝罚款卖家支付30%的违约金3000多，买家得逞后现在又用新的帐号在卖家店铺做同第一次同样的操作，现在卖家不知道怎么办了，这次把证据提交后下次再来怎么办呢

宇妍宝贝已过期 2016-10-26 回复(1)

我是淘宝店铺5皇冠今天遇到打假人，我们商品质量可以的，我们也承诺7天无理由退换，出运费

我是淘宝店铺5皇冠今天遇到打假人，我们商品质量可以的，我们也承诺7天无理由退换，出运费。打假人不同意要求赔偿

ask20161027ca5 已过期 2016-10-27 回复(1)

我是淘宝卖家，想给每个来我店铺买商品的买家提供一份本批次商品简易的检验报告，不知道这样可以不

陈陈陈1114 已过期 2016-11-18 回复(1)

淘宝上刚买的游戏辅助10天，然后卖家把商品下架且联系不到卖家怎么办，买的商品淘宝上的使用期限是30个

不知道怎么办

df502a 已关闭 2016-11-25 回复(0)

淘宝买到假货，淘宝人工小二不给处理，怎么办？该怎么投诉卖家？

习惯你已过期 2016-12-13 回复(5)